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Black Friday

publicado em 19/11/2020

BLACK FRIDAY

O segundo semestre de 2020 já registrou quase o mesmo número de reclamações em compras online se comparado ao primeiro semestre desse ano. A Fundação Procon-SP contabilizou 120.714 mil queixas contra mais de 121 mil de janeiro a junho. Para evitar mais problemas, o órgão está orientando as empresas para a Black Friday, quando deve intensificar as vendas no comércio online como explica Fabia Puglisi, assessora chefe do Procon SP.

Demora ou não entrega do produto e problemas com cobrança são os questionamentos mais recorrentes.Até o dia 17 de outubro deste ano já somam quase 241.900 demandas contra 78.419 de todo o ano de 2019, um aumento de 208%. Para o Procon, as empresas não se prepararam para as vendas online. Fornecedores vendem o que não têm no estoque, atrasam a entrega e não avisam sobre a cobrança do frete.